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五心服务,让美好生活绽放


庞霞,作为一个酒店专业管理人员,2008年一头扎进了物业行业。用她的话来说,管理是相通的,物业管理也并不是最专业的才好,用心做都能赢得业主的信任。于是,她把几年来所取得的酒店服务经验与物业服务实际相结合,钻研出一套满足业主需求的“管家式”物业服务模式,至今,这一模式都是维邦物业服务文化中的重要组成部分。

她扎实好学,干一行爱一行,干一行钻一行。5年基层工作的稳扎稳打,不仅为她积累了丰富的物业管理经验,还把她历练成了一位物业百事通,成为真真正正的物业专家,2011年,她凭借出色的管理理念及管理业绩,她成功竞聘为维邦物业服务股份有限公司副总经理。

在她的面前,没有项目经理能在物业服务方面蒙混过关;在她的面前,没有解决不了的物业难题,从业主的难题到业主的情绪再到后期的维护,她都可以为大家指明最简洁最有效的办法;在她的面前,没有记不住的知识点,就连最琐碎难记的物业相关法律条款她都如数家珍。因为专业,她被鄂尔多斯市物业管理协会纳入物业管理专家库,并且担任物业管理培训师,多次参与物业招投标的专家组评标,也经常受邀为鄂尔多斯市物业同行进行专业知识培训。

鄂尔多斯市物业行业正在快速向前发展,很多行业赛事及活动的开办都需要专业人士参与策划。只要相关领导一开口需要她协助,她都会积极参与,鄂尔多斯连续四年举办的物业管理技能大赛及第一届、二届物业知识竞赛,庞霞都带领自己的团队工作在台前幕后,配合相关部门做好会务策划工作,而且自己亲自担任领导团的现场讲解,受到各组委会的高度评价。2018年在内蒙古自治区第三届物业管理技能大赛中,由于维邦物业工作人员表现出色,还被组委会评为最佳组织奖单位。

她时刻以合格党员的标准要求自己。在2011年,维邦物业党支部组织与困难业主结对子,组成帮扶小组的时候,她积极与奥林花园A区业主结成帮扶对子,每年重大节日她都会自掏腰包亲自带着米面油等生活必需品前往业主家里,与他们深切交谈,关心他们的生活起居,送去党员的祝福,直至今天,奥林花园A区早已经不是维邦物业的服务项目,她还是每年坚持为结对子业主送去生活必需品。

10年的时间不仅是花开花落,对于与维邦物业共同成长的她来说,最好的年纪遇到了最好的平台,最好的年华干着最喜欢的事业,可谓是青春年华正当时,事业家庭双丰收!









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